Aviso legal
Cressliving establece el presente Aviso Legal Complementario con el objetivo de regular las condiciones generales de uso y compra dentro de su tienda online.
Al acceder o realizar una compra en nuestra plataforma, el usuario acepta los términos descritos en este documento, el cual se ha elaborado conforme a la normativa española de consumo, comercio electrónico y protección de datos de la Unión Europea.
1. Información comercial y transparencia
Toda la información relativa a productos, precios y condiciones de compra se muestra de forma clara antes de finalizar el pedido.
Los precios publicados incluyen los costes aplicables al pedido, sin cargos ocultos. El usuario conoce el importe total antes de confirmar la compra.
Cressliving garantiza una comunicación transparente sobre:
Características del producto
Precio final del pedido
Condiciones de envío
Políticas de devolución y reembolso
2. Actividad de la empresa
Cressliving opera exclusivamente como tienda online.
No contamos con tiendas físicas abiertas al público.
Todos los pedidos se gestionan a través de almacenes logísticos y empresas de transporte especializadas, responsables de la entrega final al cliente.
3. Impuestos, aduanas y modalidad de entrega
Todos los precios incluyen impuestos aplicables según la normativa vigente.
Los pedidos internacionales se gestionan bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid), lo que significa que:
Los impuestos de importación están incluidos en el precio final
No existen cargos adicionales en aduanas
El cliente no paga costes extra en la entrega
4. Derecho de devolución
El consumidor dispone del derecho legal de desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la legislación española de consumo.
Además, Cressliving puede ofrecer plazos ampliados de devolución según la política comercial vigente.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago original.
5. Pagos y seguridad
Todos los pagos realizados en nuestra tienda se procesan mediante sistemas seguros de encriptación.
No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias una vez completada la transacción.
Se aplican medidas de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados o uso indebido.
6. Garantía de productos
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida por la normativa española.
En caso de defecto o falta de conformidad, el cliente puede solicitar:
Reparación
Sustitución
Reducción del precio
Resolución del contrato
7. Atención al cliente y reclamaciones
El usuario puede contactar con nuestro servicio de atención para cualquier incidencia relacionada con pedidos, envíos o devoluciones.
Las reclamaciones serán atendidas en un plazo razonable conforme a la normativa vigente.
8. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Este Aviso Legal se rige por la legislación española y europea aplicable al comercio electrónico y protección de consumidores.
En caso de disputa, el usuario podrá recurrir a mecanismos de resolución extrajudicial o a los tribunales competentes según su domicilio.
9. Modificaciones del aviso legal
Cressliving se reserva el derecho de actualizar este documento en cualquier momento para adaptarlo a cambios legales o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en la tienda online y entrarán en vigor desde su publicación.
10. Contacto
Para cualquier consulta legal o asistencia:
Dirección: 211 Spears Rd, Cleveland TX 77328, United States
Teléfono: +1 (281) 761-3864
Correo electrónico: care@cressliving.com
Horario: Lunes a viernes 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)