Política de envío
Cressliving ofrece un servicio de entrega diseñado para proporcionar una experiencia de compra clara, eficiente y sin costes ocultos. Esta política describe las condiciones de envío aplicables a todos los pedidos realizados en nuestra tienda online.
Al completar una compra, el cliente acepta automáticamente las condiciones establecidas en este documento.
1. Zona de entrega
Realizamos envíos exclusivamente dentro de España, incluyendo:
Península Ibérica
Islas Baleares
Islas Canarias
Ceuta y Melilla
Actualmente no realizamos envíos fuera del territorio español.
2. Gastos de envío
Los costes de envío dependen del importe total del pedido:
Pedidos iguales o superiores a 109,99 € → Envío gratuito
Pedidos inferiores a 109,99 € → 9,99 € de gastos de envío
Todos los precios se muestran de forma transparente antes de finalizar la compra.
3. Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado el pedido, este pasa por un proceso de preparación que incluye verificación, embalaje y entrega al transportista.
El tiempo estimado de preparación es de 2 a 3 días hábiles.
4. Tiempo de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:
5 a 10 días hábiles
Este plazo es aproximado y puede verse afectado por factores externos como logística, condiciones climáticas o gestión aduanera interna.
5. Transportistas
Trabajamos con empresas logísticas internacionales reconocidas para garantizar un servicio seguro y eficiente:
USPS
DHL Express
FedEx
La selección del transportista dependerá de la disponibilidad y la optimización del envío.
6. Seguimiento del pedido
Todos los pedidos enviados disponen de número de seguimiento para que el cliente pueda consultar el estado de su envío en tiempo real.
7. Responsabilidad del cliente
Para garantizar una entrega correcta, el cliente debe proporcionar información completa y precisa.
No nos hacemos responsables de retrasos o incidencias causadas por:
Dirección incorrecta o incompleta
Ausencia del destinatario
Problemas de acceso a la entrega
Circunstancias externas o de fuerza mayor
8. Incidencias de envío
En caso de pérdida, daño o retraso significativo, el cliente debe contactar con nuestro servicio de atención.
Evaluaremos cada caso y ofreceremos una solución adecuada según la situación.
9. Contacto
Dirección: 211 Spears Rd, Cleveland TX 77328, United States
Teléfono: +1 (281) 761-3864
Correo electrónico: care@cressliving.com
Horario: Lunes a viernes 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)