Política de Pagos
En Cressliving hemos diseñado un sistema de pago orientado a la seguridad, la simplicidad y la confianza del cliente. Todas las transacciones realizadas en nuestra tienda online se procesan bajo estrictos estándares de protección y transparencia.
Esta política describe cómo se gestionan los pagos dentro de nuestra plataforma.
1. Opciones de pago disponibles
Para realizar compras en nuestra tienda, aceptamos los siguientes métodos:
Visa
MasterCard
Todos los pagos se realizan en euros (EUR) y se procesan de forma inmediata tras la autorización bancaria.
2. Seguridad en las transacciones
La protección de los datos financieros del cliente es una prioridad esencial.
Aplicamos las siguientes medidas:
Encriptación SSL/TLS en todas las transacciones
Procesamiento a través de plataformas certificadas PCI-DSS
Validación segura de pagos en tiempo real
No almacenamiento de información completa de tarjetas
Tratamiento de datos conforme al GDPR
Los datos se utilizan exclusivamente para completar la compra.
3. Precio final del pedido
El importe total que aparece en el checkout incluye:
Coste del producto
Impuestos aplicables
Gastos de envío (cuando corresponda)
No existen cargos adicionales ocultos.
El cliente verá siempre el importe final antes de confirmar el pago.
4. Impuestos y tarifas
Todos los precios incluyen:
IVA aplicable en España (21%)
Aranceles de importación cuando corresponda
Esto garantiza que no haya costes adicionales al momento de la entrega.
5. Problemas durante el pago
En caso de error en el proceso de pago, las causas más comunes pueden ser:
Datos incorrectos de la tarjeta
Fondos insuficientes
Restricciones del banco
Fallos técnicos temporales
Recomendamos verificar la información antes de intentar nuevamente.
6. Pagos no completados o duplicados
Si ocurre alguna de las siguientes situaciones:
Pago rechazado
Cargo duplicado
Importe incorrecto
El cliente debe contactar primero con su banco y posteriormente con nuestro soporte si es necesario.
7. Confirmación del pedido
Los pedidos solo se confirman una vez que el pago ha sido aprobado correctamente por la entidad bancaria.
En algunos casos, la validación puede tardar unos minutos.
8. Responsabilidad del sistema de pago
Cressliving no es responsable de:
Rechazos emitidos por bancos
Retrasos en la confirmación bancaria
Fallos externos de las plataformas de pago
Sin embargo, ofrecemos asistencia para resolver cualquier incidencia.
9. Protección de datos
Toda la información relacionada con el pago se trata exclusivamente para procesar la compra y se gestiona conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
10. Contacto
Dirección: 211 Spears Rd, Cleveland TX 77328, United States
Teléfono: +1 (281) 761-3864
Correo electrónico: care@cressliving.com
Horario: Lunes a viernes 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)