Política de Pagos
1. Métodos de pago disponibles
En Cressliving aceptamos únicamente los siguientes métodos de pago:
Visa
Mastercard
No se aceptan otros métodos de pago.
Todos los pagos se realizan en euros (EUR).
2. Momento del cobro
El importe se autoriza en el momento de realizar el pedido y se carga efectivamente una vez que el banco aprueba la transacción.
En algunos casos, la validación puede tardar unos minutos.
3. Seguridad en los pagos
Todas las transacciones están protegidas mediante:
Encriptación SSL/TLS
Cumplimiento de PCI-DSS
Autenticación reforzada 3D Secure / SCA (Strong Customer Authentication)
Verificación bancaria en tiempo real
No almacenamiento de datos completos de tarjetas
Los datos se utilizan únicamente para procesar la compra.
4. Precio final del pedido
El precio mostrado en el checkout incluye:
Precio del producto
Impuestos aplicables (IVA cuando corresponda)
Gastos de envío (si aplican)
No existen costes ocultos.
El cliente verá siempre el importe final antes de confirmar el pago.
5. Impuestos y moneda
Todos los pagos se procesan en EUR (euros)
Los precios incluyen IVA aplicable en España (21%) cuando corresponde
No se aplican cargos adicionales en el momento de entrega
6. Confirmación del pedido
El pedido se confirma únicamente cuando el pago ha sido aprobado por la entidad bancaria y verificado por el sistema 3D Secure.
7. Pagos duplicados o errores
En caso de:
Cargo duplicado
Importe incorrecto
Transacción no reconocida
El cliente debe:
Contactar con su banco para verificación inicial
Contactar con nuestro soporte si el problema persiste
Si se confirma un cobro duplicado, el importe será reembolsado.
8. Reembolsos relacionados con pagos
Los reembolsos por incidencias de pago se procesan al método original de pago.
Tiempo estimado: 10-15 días hábiles
Depende del banco o entidad emisora
9. Responsabilidad del sistema de pago
Cressliving no se responsabiliza de:
Rechazos del banco emisor
Fallos temporales de la pasarela de pago
Retrasos en la autorización bancaria
Sin embargo, ofrecemos asistencia para resolver cualquier incidencia.
10. Protección de datos
Toda la información de pago se trata conforme al GDPR y se utiliza exclusivamente para procesar la transacción.
11. Contacto
Dirección: 211 Spears Rd, Cleveland TX 77328, United States
Teléfono: +1 (281) 761-3864
Correo: care@cressliving.com
Horario: Lunes a viernes 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)