Política de privacidad
Cressliving se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a garantizar un tratamiento responsable de los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la normativa española aplicable.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando usted interactúa con nuestra tienda online.
El acceso o uso de nuestros servicios implica la aceptación de esta política.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar datos personales cuando usted realiza una compra, navega en nuestro sitio o se comunica con nosotros.
Los datos incluyen:
Información de contacto (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico)
Información de pedido (productos adquiridos, historial de compras)
Información de pago (procesada de forma segura por terceros autorizados)
Datos técnicos (IP, navegador, dispositivo, actividad en el sitio web)
2. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
Gestionar pedidos y entregas
Proporcionar atención al cliente
Procesar pagos de forma segura
Mejorar la experiencia del usuario
Cumplir obligaciones legales y fiscales
Prevenir fraudes y actividades no autorizadas
3. Base legal
El tratamiento de datos se realiza bajo las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato de compra
Consentimiento del usuario
Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo en la mejora del servicio y seguridad del sitio
4. Conservación de datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, o según lo exija la legislación aplicable.
5. Compartición de datos
Cressliving solo comparte datos con terceros cuando es necesario para operar el negocio:
Proveedores de pago
Empresas de logística y envío
Proveedores tecnológicos y de hosting
Todos los terceros están obligados a cumplir con el GDPR y proteger sus datos.
6. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar su rectificación
Solicitar su eliminación
Limitar u oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Las solicitudes serán respondidas dentro del plazo legal establecido.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra:
Acceso no autorizado
Pérdida o destrucción
Alteración o divulgación indebida
8. Transferencias internacionales
Si los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante mecanismos aprobados por la Unión Europea.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad:
Dirección: 211 Spears Rd, Cleveland TX 77328, United States
Teléfono: +1 (281) 761-3864
Correo electrónico: care@cressliving.com
Horario: Lunes a viernes 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)